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• Creazione di un account attraverso WebDorado pagina di registrazione
• La registrazione è fatto contemporaneamente, mentre si effettua un acquisto

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L'account permette di accedere prodotti acquistati, la cronologia di pagamento, fatture, lista di yous carte di credito e ricevere promo offerte da WebDorado.

WebDorado accetta tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, AMEX o Discover, così come PayPal. Si prega di notare che PayPal può richiedere alcune informazioni aggiuntive, a seconda della posizione geografica. Il prezzo per vari abbonamenti è menzionato sulle rispettive pagine di prodotto.
Una volta ricevuto il pagamento, riceverete una lettera di conferma di pagamento in seguito. Dopo la lettera di conferma ricezione è possibile accedere ai prodotti acquistati e scaricare le fatture utilizzando i dati della vostra azienda.
WebDorado riserva il diritto di cambiare il prezzo per i suoi abbonamenti, in qualsiasi momento, senza preavviso. E 'vostra responsabilità di controllare regolarmente il sito WebDorado per variazioni di prezzo.

Abbiamo tre tipi di abbonamenti per un prodotto:

• Personale - fornisce l'accesso al supporto per 1 dominio ed aggiornamenti per 6 mesi
• Affari - fornisce l'accesso al supporto per i 3 domini e gli aggiornamenti per 1 anno
• Developer - fornisce l'accesso al supporto per un numero illimitato di domini e gli aggiornamenti per 1 anno
• I temi sono eccezioni, come Si possono usare su tutti i siti che si desidera, ma di supporto / aggiornamenti sono limitati a 6 mesi dopo l'acquisto.

Sarete in grado di continuare a utilizzare il prodotto dopo la scadenza del periodo di aggiornamento / supporto, ma senza avere accesso a tutti gli aggiornamenti e ulteriore sostegno.
Abbonamenti per i nostri prodotti sono principalmente una sola volta. Si paga una volta e possibile utilizzare il prodotto. Prima della scadenza del periodo di validità dell'abbonamento Riceverai promemoria per rinnovare l'abbonamento. Per i clienti fedeli possiamo offrire lo sconto per i rinnovi. Alcune delle sottoscrizioni dei nostri prodotti sono su base pagamento ricorrente. È possibile annullare l'abbonamento ricorrenti e continuare a utilizzare il plugin su uno termini abbonamenti. E 'vostra responsabilità di controllare il tipo di pagamento per il prodotto che si acquista. Le informazioni sul tipo (ricorrenti o una tantum) del pagamento è disponibile presso la pagina del prodotto e nella tua lista di pagamento conto PayPal pure.

La nostra squadra fa del suo meglio per garantire alto livello di funzionalità e soddisfazione del cliente da WebDorado prodotti. A tal fine la nostra squadra rilascia regolarmente gli aggiornamenti per i prodotti per garantire la compatibilità con i browser, WordPress versioni differenti, plugin di terze parti, temi, correzioni di bug e l'avanzamento complessivo del prodotto. A seconda del tipo di abbonamento che avete scelto, alla durata della tua accesso agli aggiornamenti / supporto può variare da 6 mesi a annua. Dal momento che la frequenza e la quantità degli aggiornamenti dipende dal particolare prodotto, la domanda degli utenti, sentita necessità e le risorse disponibili e la portata WebDorado, WebDorado si riserva il diritto di decidere sul numero, il tipo e la frequenza degli aggiornamenti per la particolare prodotto. Riceverai notifiche su aggiornamenti disponibili e l'ulteriore possibile scaricare l'aggiornamento dal proprio conto.
Se l'abbonamento è scaduto, non sarà in grado di accedere agli aggiornamenti, mentre il titolo di proprietà del prodotto acquistato matureranno in voi e sarà in grado di utilizzare il prodotto "così com'è", in base alla licenza del prodotto.

WebDorado valori soddisfazione del cliente e di conseguenza ha stabilito team di professionisti per fornire un supporto di qualità e assistenza tecnica ai propri clienti. Comprate i prodotti WebDorado "come è", descritto sul sito web WebDorado e non è responsabile se il prodotto non funziona il modo in cui vorreste poter funzionare. Tuttavia, WebDorado metterà sforzi per fornire assistenza tecnica su qualsiasi WordPress, tema Joomla, Drupal direttamente relativa ai nostri prodotti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta alla nostra squadra di supporto che consideriamo fuori del campo di applicazione del WebDorado o un lavoro personalizzato complesso. Qui ci sono alcuni casi di rifiuto compresi, ma non limitatamente a, i seguenti:

• Il team di supporto non può confermare l'acquisto del prodotto sostenuto dalle Le credenziali utilizzati per aprire il ticket di supporto
• Il prodotto supportato viene modificato o personalizzato Voi o un terzo incaricato dal Tu, o scaricato e installato da una fonte di terze parti
• Per domande o problemi legati a come sviluppare o personalizzare un prodotto che richiederebbe codice sorgente scritto personalizzato per risolvere il ticket di supporto
• Lo sviluppo di software o sito web design
• Distribuzione di prodotti supportati in una configurazione di hosting non supportato o ambiente operativo
• L'uso di una versione di WordPress che è più recente della versione stabile rilasciata pubblicamente
• Comportamento poco collaborativo, non professionale o abusivo da Lei

L'utente è responsabile per avere fino a data di backup del tuo sito web con tutti i dati prima di dare l'accesso al personale di supporto di WebDorado. WebDorado non è responsabile per il sito è giù o perdita di dati.

Abbiamo sviluppato linee guida per sostenere i nostri utenti e ti invitiamo a ricercare la nostra documentazione tecnica e altre guide didattiche, prima di contattare il nostro supporto supporto squadra directly.Our è disponibile via e-mail e / o attraverso il nostro Modulo di Contatto . Il nostro team di supporto di solito rispondere alle vostre richieste entro 24 ore. Eccezione potrebbe essere fine settimana e festivi.

Alcuni dei nostri prodotti utilizzano le API di terze parti (tra cui, ma non limitato a integrazioni Payment Gateway, integrazioni con i social network e altri servizi on-line), oltre che WebDorado non ha alcun controllo e quindi non può avere responsabilità. Questo può portare a problemi tecnici, che di solito sono fissati dal nostro team entro un termine ragionevole.

Siamo impegnati a fare in modo che i nostri prodotti sono compatibili con le ultime versioni di CMS e browser ampiamente utilizzati. Ci potrebbero essere casi su nostro controllo quando il browser non supporta determinati standard, che a sua volta può portare a parziale funzionalità dei nostri prodotti. Allo stesso modo alcuni altri problemi di incompatibilità possono sorgere con i plugin di terze parti, temi, ecc Per questi casi il nostro team fornisce soluzioni in tempi ragionevoli.

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WebDorado generalmente non rende rimborsi, come i nostri prodotti sono intangibili. Ecco i casi in cui riteniamo un rimborso completo:

• Se si acquista qualche prodotto particolare per errore e non avete ancora scaricato dal tuo account.
• Se hai trovato un bug, contattato il nostro team di supporto e non siamo stati in grado di risolvere il problema entro un periodo di tempo ragionevole.
• Se si dispone di un abbonamento ricorrente, il nostro sistema di fatturazione È caricata automaticamente, mentre Non avete scaricato il prodotto dopo il periodo iniziale di sottoscrizione.
• Se si esegue l'aggiornamento a un abbonamento di più alto livello entro un mese acquisto iniziale, vi rimborsiamo la versione precedente.

Quindi, prima di richiedere un rimborso dare la possibilità al nostro team di supporto per risolvere il vostro problema.

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