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Häufig gestellte Fragen


Allgemeine Fragen

  1. Wo und wie kann ich das Plugin herunterladen? Die kostenlose Version von unserer Plugin ist sowohl auf unserer Website und auf Wordpress-Plugin-Verzeichnis .
    Um eine Pro-Version eines Plugins herunterzuladen, Registrieren um web-dorado.com und laden Sie das Produkt, das Sie puchased.
  2. Was sind die Mindest Host / Server Anforderungen für ein Plugin / Thema Installation? Mindest PHP-Version für PHP 5.x benötigt
    Wordpress-Server-Anforderungen - Wordpress 3.4+ *
    MySQL-Version 5.0 oder höher
    • Nur Veranstaltungskalender WD erfordert 3.9
  3. Wie installiere ich ein Plugin / Erweiterung? Um ein Plugin, um Ihre Wordpress-Dashboard installieren, müssen Sie zu gehen, um
    A. Wordpress-Admin> Plugins> Neue hinzufügen
    B. Klicken Sie auf Hochladen Plugin auf die Schaltfläche oben auf der Seite
    C. Klicken Sie auf Wählen Sie Datei und wählen Sie die ZIP-Datei die Sie installieren möchten
    D. Klicken Sie auf Jetzt installieren
    E. Aktivieren Sie das Plugin nach dem Hochladen

    Um eine Erweiterung zu Ihrem Joomla-Website zu installieren, müssen Sie
    A. Log-in auf den Back-End Ihrer Joomla Website
    B. im Hauptmenü Ihrer Website wählen Sie Erweiterungen und klicken Sie dann auf Extension Manager
    C. unter Paketdatei hochladen, klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die Dateierweiterung .zip, klicken Sie dann auf Hochladen & Installieren
    D. Sie werden eine Bestätigungsmeldung nach der Installation zu sehen
    E. Wenn Sie ein Plugin> select Erweiterungen> Plugin Manager und aktivieren Sie es.
  4. Wie kann man von Free to Pro-Version upgraden? Werde ich meine Daten verlieren? Wordpress
    Um ein Upgrade von Free to Pro-Version, deaktivieren und löschen Sie eine alte Version von einem Plugin und installieren Sie das von Web-Dorado.com heruntergeladene Datei. Es werden keine Daten verloren gehen.

    Joomla
    Installieren Sie die Zip-Datei mit Pro-Funktionen über Ihre Nebenstelle. Es werden keine Daten verloren gehen.
    WICHTIG: Bitte nicht deinstallieren Plugins während einer Aktualisierung, um Daten zu halten
  5. Wie erfahre ich, zu den Updates der Pro-Produkte? Sowohl Free und Pro Versionen unserer Produkte verfügen über Aktuelles Anmelder innerhalb des Plugins. Dies bedeutet, dass Benutzer muss auf dem Armaturenbrett / Symbolleiste ihres Wordpress und Joomla Website mit einer Meldung eine Meldung, um ihr Produkt auf die neueste Version zu aktualisieren. Andernfalls gilt Plugin / Erweiterung die Nachricht, dass das Produkt auf dem neuesten Stand zu zeigen.
  6. Kann ich das Plugin / theme / Erweiterung anpassen? Die GPL explizit ermöglicht es Benutzern, zu bearbeiten oder zu ändern Open-Source-Software. Es ist eine gängige Praxis bei den Entwicklern, anpassen und erweitern vorhandene Plugins / Erweiterungen oder Themen, um ihre Anforderungen zu erfüllen. Sie können die notwendigen Änderungen direkt in Ihrem Plugin / Erweiterung oder Theme-Dateien zu machen.
    Allerdings möchten Sie vielleicht zu lesen GPL-Lizenz , Vor allem, wenn Sie dabei sind, um den Quellcode oder Kredit Links ändern.
    Darüber hinaus können Sie uns ein paar Zeilen beschreiben Anpassungen für Web-Dorado-Produkte haben wollen. Unsere Entwickler prüft den Antrag anzusehen und zu informieren, wenn die individuell gestaltet werden können erwähnt, neue Versionen eines Produkts hinzugefügt werden.
  7. Welche Browser werden unterstützt? Alle unsere Produkte sind Cross-Browser-kompatibel.
    Die Produkte werden ständig auf dem Desktop und mobilen Geräten über alle gängigen Browser verfügbar getestet. Dazu gehören Chrome, IE 9+, Firefox, Safari, Opera und mehr.
    Die Browser und Betriebssysteme ändern sich jeden Tag, und wir tun unser Bestes, um unsere Produkte zu verbessern, sicherzustellen, dass sie perfekt aussehen auf jedem modernen Browser und Betriebssystem.
  8. Wie beurteilen Sie unterstützen? Der einfachste Weg, um eine Lösung für ein Problem zu finden, ist im Menü "Support" auf Web-Dorado.com verwenden. Auf dieser Seite schlagen wir mehrere Methoden, um Ihre Probleme zu lösen. Vor allem Nutzer können kurze Antworten auf geschlossenen Organismen Fragen FAQ lesen, alternativ zu suchen eine Antwort oder / und wählen Sie CMS und das Produkt und finden Lösung in der Liste. Prüfen "Dokumentation" mit Video-Tutorials oder eine Lösung zu finden in "Solutions" Seite. Und der vierte Methode ist, um Ihre Fragen in "Forum" vor.
    Wenn Sie einen Fehler entdeckt haben, oder mit einigen Fehlern konfrontiert und müssen direkt mit einem unserer Spezialisten kontaktieren Sie bitte eine E-Mail mit Drop- Kontakt Formular
    Lieber Videos anstatt zu lesen sehen? Video anzeigen Tutorials unseren YouTube Channel
  9. Sind Ihre Plugins / Erweiterungen Übersetzung bereit? Joomla
    A. Zur Erweiterung, die Sie Ihren [lang code] .com_ <Produktname> .ini-Datei, in der Sprache Ordner Ihrer Joomla-Website zu finden bearbeiten müssen zu übersetzen. Nur englische Version dieser Datei (en-GB.com_ <Produktname> .ini) ist in der ZIP-Datei enthalten, wenn heruntergeladen.
    B. Wenn Ihre Website Sprache nicht Englisch ist, können Sie [Produktname] zu übersetzen, indem eine Datei [lang code] .com_ <Produktname> .ini in Sprache Ordner Ihrer Joomla Website. Diese Datei muss die Übersetzung der englischen Version von en-GB.com_ <Produktname> .ini-Datei, die in der heruntergeladenen ZIP-Datei mit unseren Produkten enthalten ist, zu sein.
    C. Wenn Sie mit mehrsprachigen Website sind, würden Sie einen [lang code] erstellen möchten .com_ <Produktname> .ini für jede Sprache und legen Sie sie in der Sprache-Ordner.
    Finden Sie den Sprachcode-Tabelle hier .

    Wordpress
    Um das Plugin zu übersetzen müssten Sie die Sprache Ihrer Seite auf Einstellungen> Allgemein> Sprache der Site definieren. Auf diese Weise das Plugin automatisch übersetzt werden.
    Ansonsten können Sie manuell auto-übersetzte Plugin von wp-content ändern / plugins / <Produktname> / languages ​​/ In diesem Fall müssten Sie POEdit .
    Leider ist es nicht möglich, Plugins für Wordpress mehrsprachige Website (s) zu übersetzen.
    Wenn Sie Fehler in Übersetzungen gefunden haben, schreiben Sie uns bitte und wir werden notwendige Änderungen in den nächsten Tagen zu machen.
  10. Sind Ihre Plugins / Erweiterungen reagiert? Die meisten unserer Produkte sind 100% anspricht. Einige von ihnen sind im Entwicklungsprozess und wird in den kommenden Updates reagiert werden.
  11. Ich kann nicht auf mein Konto anmelden. Sie haben ein Problem, wenn Sie versuchen sich anmelden? Versuchen Sie Ihr Passwort zurücksetzen können automatische Antwort in Ihren Junk / Spam-Ordner zu gehen. Alternativ schicken Sie uns eine E-Mail mit diesem Kontakt Formular und wir werden uns umgehend bei Ihnen zu sein.
  12. Ich kann mein Produkt in meinem Konto nicht finden. Einloggen web-dorado.com. Sie sollten die Liste Ihrer Produkte auf der oberen rechten Seite der Homepage unter Web-Dorado.com finden. Wenn die Liste leer ist oder Sie die Sie in letzter Zeit erworbene Produkt nicht finden, informieren Sie uns bitte mit diesem Kontakt Formular
  1. Welche Zahlungs-Gateways nehmen Sie an? Der Haupt Payment-Gateway ist es, ein Produkt auf Web-Dorado zu kaufen mit Ihrem von Visa, Mastercard, AMEX oder Discover unterstützt Kreditkarte.

    Alternativ Nutzer können einen Artikel über PayPal kaufen.

    Bitte beachten Sie, dass Web-Dorado speichert keine Kredit / Debit-Kartennummern, zusätzliche Informationen mit Kartenhalter verbunden ist, noch übernehmen wir teilen Kundendaten mit beliebigen 3. Parteien.

    Aus Datenschutzgesinnten Kunden Web-Dorado garantiert 100% Sicherheit jeder Transaktion. Wir verwenden HTTPS-Protokoll als auch Norton Secured Seal, das die größte Web-Security-Protokoll im Internet ist.

    WICHTIG: PayPal kann verlangen, einige zusätzliche Informationen, abhängig von Ihrer geographischen Lage.
  2. Mein Transaktion fehlgeschlagen und / oder Kreditkarte wurde abgelehnt. In diesem Fall werden wir vorschlagen, mit uns über dieses Kontaktformular Form .
    Alternativ können Sie versuchen, Ihre Kartenaussteller in Verbindung treten oder mit PayPal.
  1. Kann ich innerhalb der Lizenzierungsoptionen Zahldifferenz aktualisieren? In den ersten Wochen nach dem Kauf können Kunden ihre Lizenz-Upgrade durch die Zahlung Unterschied. In diesem Fall schreiben Sie uns mit diesem Kontakt Formular und fragen, um die Lizenz zu ändern.
  2. Wie kann ich meine abgelaufene Lizenz zu erneuern? Die Kunden werden per E-Mail daran erinnert, wenn ihre Lizenz in Kürze ablaufen. Wenn Ihre Lizenz wurde vor langer Zeit abgelaufen, bitte melden Sie sich an, um web-dorado.com und verwenden Sie Ihre Dashboard, um die Erneuerung der Lizenz zu erhalten. Sie können einige Ermäßigungen für Erneuerungen in regelmäßigen Abständen zu bekommen.
  3. Wie kann ich mein Abonnement / wiederkehrende Zahlung der Fotogalerie stornieren? Web-Dorado hilft Ihnen gekauften Produkte mit wiederkehrende Zahlungen zu verwalten. Dies bedeutet, dass Abonnements erneuern nach 6 Monaten / 1 jährigen Zeitraum, abhängig von Ihrem Abonnement. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über PayPal Einstellungen abbrechen oder durch Fallenlassen Sie uns.

    Nach dem Abbruch wiederkehrende Zahlung Benutzer immer noch werden alle Funktionen der Pro-Lizenz haben, aber keine Chance, um die neuesten Updates herunterzuladen, nachdem das Abonnement abgelaufen ist.
  4. Wie lange werde ich Updates? Die Benutzer haben die Möglichkeit, ihre Produkte auf dem Laufenden halten, bis Abonnement abgelaufen ist. Nach, dass sie keine Chance haben, die neueste Version unserer Produkte herunterladen. Obwohl die Verwendung zuletzt heruntergeladenen Version des Plugins für immer. Alternativ können Benutzer immer ihre Lizenz zu erneuern.
  1. Sollte ich auf web-dorado.com registrieren, bevor Sie das Produkt kaufen? Registrierung ist erforderlich, Kriterien für die, die eines unserer Produkte oder / und die Verwendung Gutscheine und Rabatte erwerben möchten.
  2. Ist das eine einmalige Zahlung? Ja, Sie zahlen einmal und Sie können das Plugin im Leben zu verwenden, aber Plugin-Updates sind nur für den Zeitraum, in dem Lizenz Option Sie wählen schriftliche Verfügung: daher Personal - 6 Monate, Gewerbe- / Entwickler - 1 Jahr. Für einige Produkte haben wir Einmalzahlung, die bei Bedarf angehalten werden kann, ausgewählt.
  3. Kann ich Rückerstattung, wenn ich weiß nicht wie das Plugin? Web-Dorado sowie andere kommerzielle Plugin-Entwicklung Unternehmen bieten keine Erstattungen für unsere Produkte. Dies ist aufgrund der Tatsache, dass alle Produkte sind greifbar. Sie können in lesen Sie dazu unsere Nutzungsbedingungen Abkommens Seite .

    Aber wir im Hinterkopf behalten die Flexibilität und würde lieben, glückliche Beziehung mit unseren Kunden zu halten, das ist, warum wir kann jeder Aspekt von Fall zu Fall zu diskutieren.

    Wir auch erstatten, wenn unsere Entwickler sind nicht in der Lage, Fehler oder andere Ausgaben während 24 Stunden zu lösen.

Bitte wählen Sie Ihr CMS und Produkt entsprechend




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