أسئلة مكررة


اسئلة عامة

  1. أين وكيف يمكنني تحميل البرنامج المساعد؟ نسخة مجانية من البرنامج المساعد متاح على حد سواء على موقعنا وعلى الدليل المساعد وورد .
    لتحميل نسخة برو من البرنامج المساعد، يرجى سجل لweb-dorado.com وتحميل المنتج الذي puchased.
  2. ما هي متطلبات المضيف / الخادم الحد الأدنى للتثبيت البرنامج المساعد / الموضوع؟ الحد الأدنى إصدار PHP اللازمة لPHP 5.X
    خادم الاحتياجات وورد - وورد 3.4+ *
    الخلية الإصدار 5.0 أو أكبر
    • حدث فقط التقويم يتطلب WD 3.9
  3. كيف يمكنني تثبيت البرنامج المساعد / التمديد؟ من أجل تثبيت البرنامج المساعد لورد لوحة القيادة الخاصة بك، عليك أن تذهب إلى
    A. ورد الادارية> الإضافات> إضافة جديد
    B. انقر على زر تحميل البرنامج المساعد في الجزء العلوي من الصفحة
    C. انقر على اختيار ملف وحدد ملف .zip تريد تثبيت
    D. انقر فوق التثبيت الآن
    E. تفعيل البرنامج المساعد بعد التحميل

    من أجل تثبيت امتدادا لموقع جملة الخاص بك، فإنك تحتاج إلى
    A. دخول في إلى نهاية الخلفي من جملة موقع
    B. في القائمة العلوية للموقع الويب الخاص بك تحديد الامتدادات ثم انقر فوق إدارة الإرشاد
    C. تحت تحميل حزمة ملف، انقر فوق استعراض وحدد ملحق الملف البريدي، ثم انقر فوق تحميل وتثبيت
    د- ترى رسالة تأكيد بعد التثبيت
    E. عند استخدام البرنامج المساعد> تحديد الامتدادات> مدير البرنامج المساعد وتمكينه.
  4. كيفية الترقية من حرة إلى برو اصدار جديد؟ سوف أفقد البيانات الخاصة بي؟
    ورد للترقية من حرة إلى برو الإصدار، يرجى إلغاء تنشيط وحذف القديم من البرنامج المساعد نسخة من وتثبيت الملف الذي تم تنزيله من Web-Dorado.com. ستفقد أية بيانات.

    جملة
    تثبيت ملف مضغوط مع ميزات برو على الملحق الخاص بك. ستفقد أية بيانات.
    هام: من فضلك لا إلغاء تثبيت الإضافات أثناء ترقية، وذلك للحفاظ على البيانات
  5. كيف لي ان اعرف عن التحديثات من برو المنتجات؟ كلا الإصدارين الحرة وبرو منتجاتنا ميزة التحديثات المخطر ضمن البرنامج المساعد. وهذا يعني أنه يجب أن يرى المستخدمون على لوحة القيادة / شريط الأدوات بهم وورد وجملة الموقع الإعلام مع رسالة لتحديث منتج لأحدث إصدار. خلاف ذلك، المساعد / تمديد تظهر رسالة مفادها أن المنتج هو حتى الآن.
  6. يمكنني تخصيص المساعد / موضوع / التمديد؟ وGPL يسمح صراحة للمستخدمين تحرير أو تعديل برمجيات المصدر المفتوح. انها ممارسة شائعة بين المطورين لتخصيص وتوسيع القائمة الإضافات / ملحقات أو المواضيع لتلبية احتياجاتها. تستطيع إجراء التغييرات الضرورية مباشرة في حياتك المساعد / تمديد أو موضوع الملفات.
    ومع ذلك، قد ترغب في قراءة رخصة GPL وخصوصا عندما كنت على وشك أن تعديل التعليمات البرمجية المصدر أو الائتمان الروابط.
    وبالإضافة إلى ذلك قد ترك لنا خطا واصفا التخصيصات كنت تريد أن يكون لمنتجات ويب دورادو. يجب المطورين لدينا عرض على طلب وإبلاغ إذا التخصيص المذكورة يمكن إضافة إلى إصدارات جديدة للمنتج.
  7. ما المتصفحات المدعومة؟ جميع منتجاتنا هي عبر متصفح متوافق.
    يجري باستمرار اختبار المنتجات على سطح المكتب والأجهزة المحمولة عبر جميع المتصفحات الرئيسية المتاحة. وهذا يشمل الكروم، IE 9+، فايرفوكس، وسفاري، أوبرا وأكثر من ذلك.
    المتصفحات وأنظمة التشغيل تتغير كل يوم، ونحن نبذل قصارى جهدنا من أجل تحسين منتجاتنا، تأكد من أنها تبدو مثالية في كل متصفح حديث ونظام التشغيل.
  8. كيف يمكنك أن تقدم الدعم؟ أسهل طريقة لإيجاد حل لقضية واحدة هي أن استخدام القائمة "الدعم" في Web-Dorado.com. في هذه الصفحة نقترح أساليب متعددة لحل القضايا الخاصة بك. أولا وقبل كل المستخدمين قد قراءة إجابات موجزة على الأسئلة المغلقة المنتهية في التعليمات، بدلا من البحث عن إجابة أو / واختر CMS والمنتج وإيجاد حل في القائمة. تحقق من "وثائق" مع دروس الفيديو أو إيجاد حل في "حلول" صفحة. والطريقة الرابعة هو تقديم سؤالك في "المنتدى".
    إذا كنت قد اكتشفت خلل أو تواجه بعض الأخطاء وبحاجة إلى الاتصال مباشرة إلى واحد من المتخصصين لدينا، يرجى إسقاط البريد الإلكتروني باستخدام الاتصال بنا شكل
    تفضل مشاهدة أشرطة الفيديو بدلا من القراءة؟ دروس مشاهدة الفيديو على قناة يوتيوب لدينا
  9. هل لديك ترجمة الإضافات / ملحقات مستعد؟ جملة
    A. ومن أجل ترجمة تمديد تحتاج إلى تحرير الخاص بك [رمز لانج] .com_ <اسم المنتج> ملف .ini، وجدت في مجلد اللغة من موقع جملة الخاص بك. إصدار اللغة الإنجليزية فقط من هذا الملف (EN-GB.com_ <اسم المنتج> .INI) يتم تضمينها في ملف مضغوط عند تحميلها.
    B. عندما لغة الموقع ليست الإنجليزية، يمكنك ترجمة [اسم المنتج] عن طريق إنشاء ملف [كود انج] .com_ <اسم المنتج> .INI في مجلد اللغة من موقع جملة الخاص بك. يجب أن يكون هذا الملف في ترجمة إصدار اللغة الإنجليزية من EN-GB.com_ <اسم المنتج> ملف .ini، والتي يتم تضمينها في تحميل ملف مضغوط يحتوي على لدينا واحدة من المنتجات.
    C. إذا كنت تقوم بتشغيل متعددة اللغات على شبكة الإنترنت، وكنت ترغب في إنشاء [كود انج] .com_ <اسم المنتج> .INI لكل لغة ووضعه في مجلد اللغة.
    العثور على الجدول رمز اللغة هنا .

    وورد
    من أجل ترجمة البرنامج المساعد الخاص بك سوف تحتاج إلى تعريف لغة موقعك في إعدادات> عام> لغة الموقع. بهذه الطريقة ينبغي أن تترجم البرنامج المساعد تلقائيا.
    خلاف ذلك، يمكنك تعديل المترجمة السيارات المساعد يدويا من الفسفور الابيض بين المحتوى / الإضافات / <اسم المنتج> / اللغات / في هذه الحالة كنت في حاجة POEdit .
    لسوء الحظ، لم يكن من الممكن أن تترجم الإضافات لورد موقع متعدد اللغات (ق).
    إذا كنت قد وجدت أخطاء في الترجمة، يرجى الكتابة الينا ونحن سوف تجعل التغييرات اللازمة في غضون الأيام القليلة المقبلة.
  10. هل لديك الإضافات / ملحقات استجابة؟ معظم منتجاتنا هي 100٪ استجابة. بعض منهم في عملية التنمية، وسوف تصبح مستجيبة في التحديثات القادمة.
  11. أنا لا أستطيع الدخول إلى حسابي. تواجه مشكلات عند محاولة تسجيل الدخول؟ في محاولة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك الرد التلقائي تذهب إلى مجلد غير المرغوب فيه / المزعج. بدلا من ذلك، ترك لنا رسالة بالبريد الالكتروني باستخدام هذا الاتصال بنا شكل وسنكون الظهير الايمن لك.
  12. لا أستطيع العثور على المنتج الخاص بي داخل حسابي. تسجيل في لweb-dorado.com. يجب أن تجد قائمة من المنتجات الخاصة بك على الجانب الأيمن العلوي من الصفحة الرئيسية في Web-Dorado.com. إذا كانت القائمة فارغة أو لم تتمكن من العثور على المنتج الذي اشتريته مؤخرا، يرجى اعلامنا استخدام هذا الاتصال بنا شكل
  1. الذي بوابات الدفع التي تقبلونها؟ بوابة الدفع الرئيسية هي لشراء المنتج على ويب دورادو باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك بدعم من فيزا، ماستر كارد، أمريكان إكسبريس أو اكتشاف.

    بدلا من ذلك يمكن للمستخدمين شراء المنتج باستخدام باي بال.

    يرجى ملاحظة أن ويب دورادو لا تخزن أرقام بطاقات الائتمان / الخصم، أي معلومات إضافية ترتبط مع حامل البطاقة، كما أننا لا نشارك تفاصيل العملاء مع أي 3rd الأطراف.

    ل-الخصوصية التفكير عملاء ويب دورادو يضمن السلامة 100٪ من أي صفقة. نحن نستخدم بروتوكول HTTPS وكذلك نورتن ختم المضمون، وهو البروتوكول الأمني ​​الويب الأكثر ثقة في شبكة الإنترنت.

    هام: باي بال قد تتطلب بعض المعلومات الإضافية، اعتمادا على موقعك الجغرافي.
  2. معاملتي فشلت و / أو تم رفض بطاقة الائتمان. في هذه الحالة يجب علينا أقترح على الاتصال بنا باستخدام هذه شكل .
    بدلا من ذلك يمكنك محاولة الاتصال مصدر بطاقتك أو الدفع باستخدام باي بال.
  1. هل يمكنني ترقية ضمن خيارات الترخيص دفع الفرق؟ خلال الأسابيع الأولى من الشراء، ويمكن للعملاء ترقية بسهولة ترخيص عن طريق دفع الفرق. في هذه الحالة ترك لنا خطا استخدام هذا الاتصال بنا شكل ونسأل لتغيير الترخيص.
  2. كيفية أجدد رخصة منتهية الصلاحية؟ ونذكر العملاء عبر البريد الإلكتروني عندما رخصهم على وشك الانتهاء. إذا كانت رخصتك انتهت صلاحية منذ زمن طويل، الرجاء تسجيل الدخول لweb-dorado.com واستخدام لوحة أجهزة القياس الخاصة بك للحصول على تجديد الترخيص. يمكنك الحصول على بعض الخصومات على التجديد بشكل دوري.
  3. كيفية إلغاء اشتراكي / دفع المتكررة من معرض الصور؟ على شبكة الانترنت لدورادو تساعدك على إدارة المنتجات المشتراة، مع دفعات متكررة. وهذا يعني أن اشتراكات تجديد بعد فترة زمنية 6 أشهر / 1 سنة، اعتمادا على خطة اشتراكك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام إعدادات باي بال أو من خلال إسقاط لنا خط.

    بعد إلغاء المتكررة للمستخدمين دفع يزال يكون كل ملامح برو ترخيص، ولكن مع عدم وجود فرصة لتحميل آخر تحديثات بعد انتهاء خطة الاشتراك.
  4. الى متى سوف أتلقى التحديثات؟ المستخدمين لديهم فرصة للحفاظ على منتجاتها حتى الآن حتى انتهاء خطة الاشتراك. بعد ذلك سيكون لديهم أي فرصة لتحميل أحدث نسخة من منتجاتنا. على الرغم من أن استخدام تحميل أخيرا نسخة من البرنامج المساعد إلى الأبد. وبدلا من ذلك يمكن للمستخدمين تجديد رخصهم دائما.
  1. يجب أن تسجل على web-dorado.com قبل شراء المنتج؟ التسجيل مطلوب معايير لأولئك الذين يرغبون في شراء أحد منتجاتنا و / أو كوبونات استخدام والخصومات.
  2. هل هذا المبلغ لمرة واحدة؟ نعم، كنت تدفع مرة واحدة ويمكنك استخدام البرنامج المساعد في العمر، ولكن تحديثات البرنامج المساعد متاح فقط لفترة من الزمن مكتوب في الخيار الترخيص الذي تختاره: لذا الشخصي - 6 أشهر، والأعمال التجارية / المطور - 1 سنة. بالنسبة لبعض المنتجات، قمنا باختيار الدفع المتكرر، الذي يمكن وقفها إذا لزم الأمر.
  3. هل يمكنني الحصول على المبلغ إذا أنا لا أحب المساعد؟ على شبكة الانترنت لدورادو وكذلك شركات أخرى تطوير البرنامج المساعد التجارية لا تقدم استرداد لمنتجاتنا. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن جميع المنتجات هي غير الملموسة ذلك. قد قرأت عن هذا في موقعنا شروط الصفحة اتفاقية الخدمة .

    لكننا نضع في الاعتبار درجة من المرونة، وأحب للحفاظ على علاقة سعيدة مع عملائنا، وهذا هو السبب في أننا قد مناقشة كل جوانب القضية تلو القضية.

    نقوم برد أيضا عندما المطورين لدينا ليست قادرة على حل الخلل أو غيرها من القضايا خلال 24 ساعة.

يرجى تحديد CMS الخاص بك، والمنتج وفقا لذلك



لا تفوت الأخبار الهامة والعروض الحصرية!

انضم الى مجتمعنا